SELLER/MERCHANT POLICY

শপবাজ.কম.বিডি- এর সেলার/ভেন্ডর/মার্চেন্ট পরিবারে আপনাকে সু-স্বাগতম।

"শপবাজ" সেলার/মার্চেন্ট পরিবারের সদস্য হতে "শপবাজ" কর্তৃপক্ষ ও ডিজিটাল কমার্স নীতিমালা'২১ অনুযায়ী নিম্নোক্ত শর্তাবলী পূরণ/পালন করে মেনে চলা অবশ্য বাঞ্ছনীয়।

শর্তাবলিসমূহঃ

• "শপবাজ" পরিবারে সেলার/মার্চেন্ট হিসেবে যুক্ত হতে অবশ্যই বৈধ ট্রেড লাইসেন্স, BIN,TIN জাতীয় পরিচয়পত্র, বৈধ মোবাইল নাম্বার,ই-মেইল এড্রেস, ইত্যাদি প্রয়োজনীয় সকল বৈধ কাগজপত্র থাকতে হবে, এবং "শপবাজ" কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে হবে।

• শপবাজ.কম.বিডি ওয়েবসাইট/মার্কেটপ্লেসে পণ্য ও সেবা ক্রয়-বিক্রয়ের জন্য উপস্থাপনের ক্ষেত্রে পণ্য ও সেবার সংশ্লিষ্ট সকল বিস্তারিত বিবরণ যেমন-পণ্যের বিশদ বিবরণ, পণ্য ও মূল্য ফেরতের শর্তাবলী, পরিবর্তন, সরবরাহের সময়সীমা ইত্যাদি বিষয়ে সকল শর্তাবলী সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে।

• নেশা সামগ্রী, বিস্ফোরক দ্রব্য বা অন্য কোনো নিষিদ্ধ সামগ্রী বা সেবা ক্রয়-বিক্রয় বা মার্কেটপ্লেসে প্রদর্শন করা যাবে না।

• কোন ধরনের অর্থ ব্যবসা মার্কেটপ্লেসে প্রদর্শন করা যাবেনা এবং প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে পণ্য বা সেবা ক্রয়ের জন্য বাধ্য করা যাবেনা।

• যেকোনো পণ্যের দাম বাজার মূল্যের চেয়ে বেশি দেয়া যাবে না।

•  যেকোনো সমস্যা জনিত কারণে কাস্টমার পণ্য রিটার্ন দিতে চাইলে পণ্য ফেরত নিতে হবে ও পণ্যের মূল্য রিফান্ড দিতে বাধ্য থাকিবে।

• পণ্য অর্ডার হওয়ার 48 ঘণ্টার মধ্যে অবশ্যই কুরিয়ার বা ডেলিভারি ম্যান এর কাছে হস্তান্তর করতে হবে।

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের স্টক নিজের কাছে মজুদ থাকতে হবে। নিজের কাছে মজুদকৃত পণ্য ব্যতীত কোন পণ্য ওয়েবসাইটে প্রদর্শন করা যাবে না। 

• যে পরিমাণ পণ্য সেলারের কাছে স্টক থাকবে সেই পরিমান পণ্যের স্টক ওয়েবসাইটে উল্লেখ করতে হবে কখনোই বাড়তি স্টক উল্লেখ করা যাবে না।

• "শপবাজ" মার্কেটপ্লেস ব্যতীত অন্য কোনো মাধ্যমে তার মজুদকৃত পণ্য বিক্রি করলে সাথে সাথে ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের স্টক আপডেট করতে হবে। কোন কারণে স্টক আপডেট করতে ব্যর্থ হওয়ায় কারণে অর্ডারকৃত পণ্য ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হলে যেকোনো ধরনের উদ্ভূত পরিস্থিতি/যেকোনো সমস্যা তৈরি হলে তার দায়ভার পুরোপুরি সেলারকেই বহন করতে হবে।

•  ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্য সঠিক হতে হবে এবং অর্ডারকৃত সঠিক পণ্য ডেলিভারি করতে হবে। সঠিক পণ্য ডেলিভারি না করে কোন ধরনের অসাধু উপায় অবলম্বন করলে সেলার এর বিরুদ্ধে "শপবাজ" কর্তৃপক্ষ ও কাস্টমার আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করিতে পারবে।

• অর্ডারকৃত কোন পণ্য ডেলিভারি ক্যানসেল করা যাবেনা।

•  সেলার অর্ডারকৃত যে সকল পণ্যের পেমেন্ট স্ট্যাটাস Paid বা ডেলিভারি স্ট্যাটাস Confirm দেখতে পাবে শুধুমাত্র সেই পণ্যগুলির ডেলিভারি করতে হবে। কোন পণ্য ডেলিভারি ম্যান/কুরিয়ারে সাবমিট করার পর অবশ্যই অর্ডার নং সহ সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে কোম্পানিকে তথ্য প্রদান করতে হবে এবং পণ্যটি কাস্টমার সঠিকভাবে রিসিভ করেছে কিনা ফোন কলের মাধ্যমে কাস্টমারের কাছে নিশ্চিত হয়ে ডেলিভারি হয়ে থাকলে ৩ দিনের মধ্যে আবারো অর্ডার নং সহ সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে কোম্পানিতে অবহিত করতে হবে। অন্যথায় সেলার তার প্রাপ্ত পণ্যের মূল্য বুঝে পাবেনা।

• সম্পূর্ণ ক্যাশ অন ডেলিভারি-তে পণ্য ডেলিভারি করার মানসিকতা থাকতে হবে।

• সেলার কোন পণ্য অর্ডার হলে পণ্যটি ডেলিভারি না করার পরেও ডেলিভারি স্ট্যাটাস Delivered ক্লিক করলে কোম্পানি তার একাউন্ট ব্যালেন্স হোল্ড করাসহ ভেন্ডরশীপ বাতিল করবে এবং প্রতারণা ও অসদুপায় অবলম্বনের জন্য ক্ষতিপূরণ ও আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারবে।

• যেকোনো সেলার পেমেন্ট উইথ ড্র করার ক্ষেত্রে কোম্পানি পেমেন্ট চার্জ হিসেবে ২% কর্তন করবে।

• প্রতি মাসে একবার ও ন্যূনতম ৫০০০/- হলে সেলার পেমেন্ট করা হবে।

• বেস্ট সেলারদের জন্য মাসিক বিভিন্ন অফার বোনাস ও বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা প্রদান করা হবে।

• পণ্যের বিবরণ এ কিংবা অন্য কোন ভাবে ওয়েবসাইটে সেলার তার মোবাইল নাম্বার ইমেইল এড্রেস কিংবা যোগাযোগের কোন মাধ্যম প্রদান করতে পারবে না।

• শপবাজ মার্কেটপ্লেস থেকে প্রাপ্ত কাস্টমারের সাথে পন্যের সার্ভিস ব্যতীত অন্য কোন মেসেজ আদান-প্রদান করতে পারবে না। শপবাজ মার্কেটপ্লেস থেকে প্রাপ্ত কাস্টমারের সাথে ওয়েবসাইটে অর্ডার ব্যতীত অন্য কোনো ব্যক্তিগত মাধ্যমে পণ্য বিক্রয় করলে কোম্পানি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারবে।
• সেলার কমিশন ২০%
• Advanced Pack, Family Pack , POINT Deal, Partner Deal, Business Pack ক্যাটাগরিতে পণ্য আপলোড করা যাবে না।
• EXCLUSIVE PACK ক্যাটাগরিতে পণ্য আপলোড করা যাবে। তবে এই ক্যাটাগরির ভেন্ডর কমিশন ৫০%

"শপবাজ" মার্কেটপ্লেস সেলার হিসেবে যুক্ত হতে চাইলে উপরিউক্ত সকল শর্ত সমূহ মেনে চলতে বাধ্য থাকিবে। কেউ শর্তসমূহ মানতে না পারলে সেলার হিসেবে যুক্ত হতে বিরত থাকুন।

সেলার হিসেবে যুক্ত হয়ে উপরোক্ত শর্তসমূহের কোনটির ব্যত্যয় ঘটলে ডিজিটাল কমার্স আইন নীতিমালা ও শপবাজ কর্তৃপক্ষ নীতিমালা অনুযায়ী যেকোনো ধরনের আইনানুগ পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে।